Generative AI callbot

Maximisez la productivité de votre centre d'appels grâce à un système de conversation. callbot

Automatisez la réponse aux appels avec AlloBot et permettez à vos agents de se concentrer sur les appels à forte valeur ajoutée

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Les résultats du callbot

32%

réduction de la durée moyenne de traitement (DMT)

jusqu'à 55%

d'appels automatisés

> 95%

précision dans l'identification des besoins des clients

24/7

fournissez un service client continu

Offrez une meilleure expérience à vos clients

Le callbot répond aux appels de vos clients de manière autonome.

En s'appuyant sur notre technologie d'IA conversationnelle, AlloBot callbot comprend le langage humain et identifie les besoins de vos clients pour y répondre en temps réel.

Ainsi, vos clients reçoivent une réponse instantanée pour les demandes les plus récurrentes, libérant vos conseillers pour gérer les appels à haute valeur ajoutée.

Valorisez les ressources humaines : les agents répondent à des appels de grande valeur
Amélioration de l'expérience client : les clients reçoivent une réponse à leurs besoins en temps réel
Optimisation des coûts : une solution rentable avec un taux de rendement de 600%. ROI

Tout simplement puissant,

Le callbot qui optimise votre service client

Basé sur le meilleur de la technologie conversationnelle, AlloBot Callbot offre les meilleurs résultats du marché et améliore continuellement ses performances grâce à des algorithmes avancés d'apprentissage automatique.

Jusqu'à 55% des appels sont automatisés en autonomie
Trouver la meilleure réponse en temps réel
Amélioration continue grâce à l'apprentissage automatique

Un LLM formé pour vous

Un site sur mesure callbot,

Avec Callbot, maintenez un taux d'enlèvement de 100 % quel que soit le volume. AlloBot accueille vos clients au téléphone, les écoute et répond à leurs besoins.

Suivez les performances du site callbot en un coup d'œil

Apporter des ajustements au cours
Détecter l'émergence de nouveaux modèles d'appels
Suivre l'évolution du taux de ramassage
Passer rapidement des données à l'action

Automatisation des tâches

Le site AlloBot callbot permet d'envoyer des messages SMS et des courriels, ainsi que de déclencher des actions de suivi des clients.

Valorisez vos agents

Alliez performance et expérience client avec le callbot

L'expertise et l'empathie des téléconseillers sont essentielles pour offrir une expérience client optimale pour les questions complexes.

Or, sans Callbot, les téléconseillers passent 65% de leur temps à répondre à des demandes simples et répétitives, au détriment des demandes complexes.

Avec AlloBot Callbot, automatisez le traitement des demandes simples et valorisez le travail des téléconseillers en consacrant 100 % de leur temps aux appels à forte valeur ajoutée.

AlloBot achemine les appels vers les téléconseillers les plus compétents en fonction des sujets et leur fournit des informations sur la demande du client.

Un callbot qui répond à vos besoins

AlloBot gère et reconnaît 82 langues

Routage intelligent vers le bon service en fonction de la demande

Analyse des émotions pour adapter la conversation à chaque situation

Choix de personnalisation parmi 40 voix d'origine humaine

Prise en charge des appels entrants et sortants

Authentification de l'appelant et collecte d'informations dans le CRM

Amélioration continue grâce à l'apprentissage automatique

-26% de DMT

Comment ADP automatise 60% de ses appels entrants avec AlloBot?

+70% de promoteurs écoutés

Emma améliore sa note sur Trustpilot avec AlloReview

+2M d'appels analysés

Le Club Med optimise les interactions avec ses clients grâce à AlloBrain, réduisant ainsi de 60 % le temps de recherche d'informations.

Passez à une solution de feedback intelligente

Découvrez votre cas d'utilisation idéal dès aujourd'hui et libérez tout le potentiel de notre solution.

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Découvrez le pouvoir de la AlloBot

L'IA conversationnelle qui répond aux demandes de vos clients

Découvrir >

Smart Assistant,

ChatGPT pour le support client.

Intégré en toute transparence à votre site Web ou à votre logiciel d'assistance, AlloBot Smart Assistant automatise les réponses aux demandes de vos clients.

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