Des informations en temps réel et une automatisation sans précédent
AlloIntelligence exploite les données en temps réel pour fournir des informations exploitables, en automatisant les évaluations de qualité pour 100% des interactions. Grâce à notre analyse pilotée par l'IA, vous passez en toute transparence du contrôle de la qualité à l'assurance qualité.
Surveillance complète en temps réel
Évaluations automatisées des interactions
Des analyses avancées pour des améliorations immédiates
Des mesures de qualité personnalisables adaptées à votre entreprise
Définissez vos critères de référence grâce à nos tableaux de bord et indicateurs personnalisables, conçus pour s'aligner sur les objectifs uniques de votre entreprise. Notre solution s'adapte à vos besoins et vous permet de mesurer ce qui compte le plus.
Création de tableaux de bord dynamiques
Mesures de qualité spécifiques à l'entreprise
Adaptation aisée à l'évolution des normes
Étonnamment intelligente
Facilitez l'accès à l'information pour vos clients en leur fournissant un site smart assistant.
S'appuyant sur les dernières avancées en matière de technologie d'IA conversationnelle, AlloBot comprend rapidement et précisément chaque demande du client afin de fournir des réponses personnalisées basées sur l'historique des réponses de vos agents et/ou sur une base de connaissances.
Des réponses précises
Tirez les leçons des réponses précédentes de votre service clientèle
