Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le traitement et le partage des données que vous nous fournissez.
Nous considérons vos données personnelles comme des informations confidentielles auxquelles nous accordons une attention particulière.
Les données personnelles comprennent toutes les données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, y compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse IP, ainsi que toute autre donnée communiquée directement par vous, notamment sur notre site web ou générée par votre navigation.
Conformément aux obligations légales et réglementaires, nous collectons, utilisons, partageons et conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et pour des durées limitées, proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.
Vous nous confiez le traitement de vos données et nous nous efforçons d'être transparents sur la manière dont nous les collectons.
Nous recueillons les données que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services en ligne, en particulier lorsque vous :
En aucun cas nous ne collectons automatiquement l'adresse électronique des visiteurs sans qu'ils ne nous la communiquent délibérément.
Par ailleurs, certaines informations requises lors d'une demande de démonstration sont obligatoires et sont signalées par un astérisque. Leur collecte est indispensable au traitement de votre demande. Par conséquent, si vous ne répondez pas, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Nous utilisons vos données personnelles en fonction des finalités pour lesquelles vous nous les avez transmises, qui sont fondées sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
| Données personnelles | Objectifs | Bases légales |
|---|---|---|
| Nom/Prénom |
|
|
| Adresse électronique |
|
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| Nom de l'entreprise |
|
|
Vos données personnelles, collectées par le biais de nos services, peuvent être transmises à des tiers dans les limites prévues par les dispositions en vigueur et conformément à la présente politique.
Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services externes qui les traitent en notre nom, selon nos instructions.
La transmission de vos données à nos sous-traitants est supervisée pour assurer la sécurité de vos données.
Il s'agit notamment de sociétés tierces fournissant des services d'assistance, de fournisseurs de services technologiques, etc.
Afin de respecter les obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives ou de répondre aux demandes des autorités administratives et judiciaires, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à ces autorités chaque fois que nous y sommes légalement obligés.
Vos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Cependant, il est possible qu'occasionnellement ces données soient transférées à un sous-traitant dont les serveurs sont situés dans un pays tiers en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et le respect des obligations légales et réglementaires, notamment par la signature de clauses contractuelles types. Nous veillerons à ce qu'elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées au sein de l'Union européenne.
Les clients :
Nous conservons les données pendant la durée de notre relation commerciale et pendant un maximum de 3 ans après la dernière interaction avec le client.
Les données relatives aux opérations de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à nos obligations légales.
Prospects :
Nous conservons les données pendant un maximum de trois ans après la dernière interaction avec le prospect qui a manifesté de l'intérêt pour nos produits et/ou services.
Outre la durée de conservation de vos données, celles-ci ne seront plus utilisées pour vous envoyer des sollicitations commerciales par courrier électronique au-delà d'une période de trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous, ce qui signifie notamment que soit
L'utilisation de vos données est possible soit en raison de l'exécution et du suivi de nos relations contractuelles, soit parce que vous y avez expressément consenti, et pour répondre à nos intérêts légitimes ou à une obligation légale.
Toutefois, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification et d'effacement de vos données ou de limitation de leur traitement.
Vous pouvez exercer ces droits vous concernant dans les conditions prévues par les dispositions légales et réglementaires en effectuant une demande par courrier électronique à : dpo@allobrain.com
Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons légitimes, à ce que vos données personnelles soient traitées ou stockées dans nos fichiers clients.
En ce qui concerne la prospection, vous pouvez exercer votre droit d'opposition au traitement de vos données sans avoir à justifier d'un motif légitime. Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données, par exemple pour vous envoyer des lettres d'information, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous estimez que notre réponse n'est pas satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), responsable de la protection des données personnelles sur le territoire français, via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, que ce soit de manière accidentelle ou illégale.
Nous avons mis en place une procédure de prévention, de gestion et de correction des failles de sécurité, ainsi que de notification des violations de données à caractère personnel, conformément aux dispositions légales et réglementaires. Cette procédure nous permet de remédier efficacement aux vulnérabilités et aux violations potentielles de données à caractère personnel.
Nous nous engageons à notifier les cas de violation de données à caractère personnel dans les meilleurs délais, et au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance, à l'autorité de contrôle compétente, la CNIL, si la violation en question est susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés.
Nous nous engageons également à vous informer dans les meilleurs délais lorsque cette violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés. Nous vous communiquerons également les mesures prises pour remédier à la violation de vos données, y compris les mesures visant à en atténuer les conséquences.
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. S'il s'avère que ces modifications peuvent entraîner une réduction de vos droits, nous vous en informerons directement par le biais des moyens de contact que vous nous avez fournis.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@allobrain.com
En outre, vous pouvez également écrire à l'adresse suivante : dpo@allobrain.com qui est spécifiquement destinée à traiter les sujets suivants :
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